酒店網上預訂須知

服務時間
1、我們為您提供24小時全天服務,節假日照常服務。 
2、如果不方便上網,您可以致電我們的7x24小時免費預訂電話。

預訂時間
1、建議您最多提前半個月,一般提前2-3天左右就可以。
2、但節假日、會展期間或旅游旺季最好提前5-6天預訂,以防酒店客滿。

修改及取消訂單
請致電我們客服熱線,由我們工作人員給您處理。

訂單提交后確認時間
在您提交訂單后,我們一般會在2-3分鐘內以短信形式回復您,如遇特殊情況(如酒店忙、系統出錯、短信延遲等)會延時,如果30分鐘內仍沒有收到短信,請登錄個人中心查詢或致電我們查詢,我們會盡力給您解決問題。

價格和房費
1、網上所公布的價格均為同各賓館簽定的協議價,它是賓館給予本網的優惠價,此價格比酒店前臺當日掛牌價要低。
2、本網上公布的網上預訂價已包含服務費,不包含酒店其他費用及稅收。如果您沒有其它特殊要求,到酒店您只需支付預訂時系統計算出的總房費即可,不需要再支付其它費用。

入住、離店時間
1、按國際慣例,賓館的入住時間為14:00,離店時間為正午12:00。如提前入住或推遲離店,根據酒店不同要求,某些酒店須酌情加收一定的費用。

保留時間
1、如在訂單上無特別注明,一般情況下賓館將保留至入住當日的18:00,過時將不予保留。如果晚于18:00到達酒店,請在預訂時的特殊要求內注冊具體什么時間能到達,火車或航班班次。這種情況某些酒店可能不予確認或需擔保。
2、如果因火車晚點或其它特殊情況不能按時到達酒店,請根據確認短信提供的號碼致電酒店前臺說明情況,并說明大致到達時間,這樣酒店還會給您延遲保留。因超過最晚到達時間到達且沒有通知酒店的,需自行承擔后果。

預付房款
1、當節假日期間或舉辦大型會展期間、旅游旺季等酒店房間緊張的情況下,部分酒店需要您將房款提前預付至酒店,以保證您的預訂能夠順利的獲得確定。
2、需要預付的酒店,訂單一經確認將不可取消或修改。因此請在填寫擔保訂單前慎重考慮您是否會修改行程,以免給您造成不必要的損失。如您未按訂單上約定的時間或房間數量入住,所付房款不作退回。
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